Der Versicherungsmarkt fordert mehr denn je innovative Wege um neuen Kundenbedürfnissen gerecht zu werden. Auch wenn das Geschäftsmodell „Versicherung“ im Kern Bestand haben mag, so werden sich viele Punkte in der Wertschöpfungskette radikal verändern müssen. Die Vielzahl an Fragestellungen, Angeboten und technologischen Optionen kann aber auch überfordern. Wie also kann man herausfinden, welche Trends und Innovationen zum eigenen Geschäftsmodell passen? Wie kommt man zu der Entscheidung, an welchen Stellschrauben in der Wertschöpfungskette man drehen sollte? Und wie gestaltet man eine solche Transformation, ohne am Ziel vorbeizuarbeiten und die Organisation über lange Zeit lahmzulegen?

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